Мастер-класс «Успешные переговоры и управление конфликтами»

«Как это случилось? Мы одновременно подъехали к свободному месту, а почему-то именно я теперь кружу на парковке неприкаянно? Вчера пришел клиент и вынул душу. Да мне всё хотелось отдать, только бы он уже ушел, спасибо, что не попросил дарственную на квартиру. Смешно сказать, когда мы встречаемся с партнерами, мы идем в те места, которые выбирают они. Никогда — в мои любимые. И как вы думаете, часто мне удается договориться о стратегии развития компании? Почему меня все время продавливают, я сдаю позицию за позицией, а потом чувствую, что меня… В общем, чувствую душевное расстройство. Как они все это со мной делают?»
 

Если мы каждый раз «сливаем» свои позиции, то изо дня в день, из ситуации в ситуацию чувствуем себя скверно. Напротив, если мы упираемся и несмотря ни на что стоим на своем, то зарабатываем репутацию несговорчивого барана, с которым вести дела — себе дороже. Но как же договориться — без мучительного чувства вины и ощущения упущенных возможностей? 

Мы утверждаем: переговоры — не стихийное бедствие, а процесс, который можно и нужно контролировать.

Мы знаем, как это делать, и приглашаем руководителей на открытый мастер-класс «Успешные переговоры и управление конфликтами в управленческой деятельности».

Вы узнаете:

• как подготовиться к переговорам и разделить процесс переговоров на этапы; 
• что помогает выяснить интересы и потребности сторон;
• стратегии поведения в переговорах и цена, которую приходится за каждую платить;
• эмоциональная составляющая переговоров и что будет, если ее игнорировать;
• сложные, неконструктивные переговоры: есть ли выход?

Если недооценивать волшебный ресурс переговорного процесса, то приходится иметь дело с конфликтами. 
Мы расскажем:

• об основных признаках конфликта;
• какие существуют виды конфликтов;
• как выяснить позиции и интересы конфликтующих сторон;
• как развернуть конфликт в русло конструктивных переговоров.